Términos de servicio

1. Introducción

Bienvenido a Sound Metal Distribution Inc dba “Gold ATM”. Operamos un sitio web de comercio electrónico dorado. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones.

2. Servicios

• Compra de oro: Nuestro sitio web permite la compra de objetos coleccionables de oro. Las denominaciones y diseños de Oro están sujetos a disponibilidad y a nuestro criterio.
• Requisito de cuenta: Para utilizar nuestro sitio web, debe crear una cuenta y proporcionar información personal como se describe en nuestra Política de Privacidad.
• Límites de transacción: Nos reservamos el derecho de imponer límites a la cantidad de oro que se puede comprar y de negar el servicio a cualquier cliente a nuestra discreción.

3. Registro de usuario

• Elegibilidad: Debe ser ciudadano estadounidense y tener al menos 18 años o tener el consentimiento de un tutor legal.
• Información requerida: Durante el registro, debe proporcionar una dirección de correo electrónico válida, número de teléfono, nombre y apellido y dirección residencial. Estos requisitos pueden cambiar de vez en cuando a nuestro exclusivo criterio.

4. Pagos y transacciones

• Métodos de pago: Actualmente, solo aceptamos transferencias bancarias, ACH, tarjetas de débito y crédito.

5. Derechos y responsabilidades del usuario

• Solicitudes de información: Debe cumplir con todas las solicitudes de información adicional.
• Informes de discrepancias: Informe cualquier discrepancia o problema en la transacción dentro de las 72 horas por correo electrónico a soporte@goldatm.com .

6. Política de reembolso

• Solicitudes de reembolso: Los reembolsos están disponibles dentro de las 72 horas posteriores a la transacción. Correo electrónico soporte@goldatm.com para iniciar el proceso de reembolso.
• Procedimiento de reembolso: Debe devolvernos el Oro antes de que se emita un reembolso.

7. Recopilación y uso de datos

• Recopilación de información : Recopilamos información personal como parte de nuestra operación y para cumplir con obligaciones legales.
• Uso de la información: Los datos recopilados se utilizan para el cumplimiento legal y el marketing interno.

8. Cumplimiento legal

• Cumplimiento regulatorio: Operamos de conformidad con las regulaciones financieras y de comercio de oro pertinentes.
• Cumplimiento de la ley de privacidad: Nos adherimos a las leyes de privacidad locales e internacionales según corresponda.

9. Resolución de disputas y arbitraje

• 9.1 Resolución de disputas Para cualquier disputa, inquietud o queja con respecto a nuestros servicios, comuníquese con nosotros inicialmente en soporte@goldatm.com o llámenos al 1-833-420-4653. Nuestro objetivo es resolver cualquier problema de forma rápida y amigable.
• 9.2 Acuerdo de arbitraje Arbitraje obligatorio: Usted acepta que cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de o esté relacionada con su uso de nuestros servicios, estos Términos de servicio, o el incumplimiento, terminación, ejecución, interpretación o validez de los mismos, se resolverá exclusivamente a través de la resolución final. y arbitraje vinculante, en lugar de ante los tribunales.
• Reglas de arbitraje: El arbitraje será realizado por un árbitro neutral de acuerdo con las reglas y procedimientos de la Asociación Estadounidense de Arbitraje (“AAA”), incluidas las Reglas de Arbitraje del Consumidor de la AAA (según corresponda), según las modificaciones de este acuerdo de arbitraje.
• Ubicación del arbitraje: A menos que usted y Sound Metal Distribution Inc. acuerden lo contrario, el arbitraje se llevará a cabo en el condado de Miami-Dade, Florida.
• Decisión del árbitro: La decisión del árbitro será definitiva y vinculante para todas las partes. El árbitro tendrá autoridad para otorgar medidas cautelares temporales, provisionales o permanentes o medidas cautelares que prevean un cumplimiento específico, pero sólo en la medida necesaria para proporcionar una reparación justificada por el reclamo individual del demandante.
• 9.3 Renuncia al juicio con jurado POR LA PRESENTE, USTED RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO CONSTITUCIONAL Y ESTATUTARIO DE IR AL TRIBUNAL Y TENER UN JUICIO FRENTE A UN JUEZ O UN JURADO. En cambio, usted elige que todos los reclamos y disputas se resuelvan mediante arbitraje según este Acuerdo de arbitraje.
• 9.4 Jurisdicción aplicable a la ley: Estos Términos de servicio y cualquier disputa o reclamo que surja de ellos o esté relacionado con ellos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes internas del Estado de Florida sin dar efecto a ninguna disposición o regla de elección o conflicto de leyes.
• Jurisdicción para Acciones Legales: Cualquier acción legal contra Sound Metal Distribution Inc. que no esté sujeta a arbitraje y esté permitida según estos Términos de servicio se iniciará exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Miami-Dade, Florida.

10. Preferencias de comunicación y consentimiento

• 10.1 Comunicaciones electrónicas Al crear una cuenta con Sound Metal Distribution Inc. y utilizar nuestros servicios, usted acepta recibir comunicaciones electrónicas nuestras, como correos electrónicos y mensajes de texto SMS, sobre su cuenta y nuestros servicios.
• 10.2 Mensajes de texto SMS Optar por recibir mensajes SMS: Usted nos autoriza a enviar mensajes SMS al número de teléfono móvil proporcionado durante el registro de la cuenta.
• Se aplican tarifas estándar: Es posible que se apliquen tarifas estándar de mensajes y datos.
• Opción de exclusión voluntaria: Puede optar por no recibir mensajes SMS en cualquier momento respondiendo "STOP" o comunicándose soporte@goldatm.com .
• 10.3 Comunicaciones por correo electrónico
• Suscripción a correos electrónicos: Es posible que se suscriba automáticamente para recibir nuestros correos electrónicos.
  Optar por no recibir correos electrónicos: puede darse de baja de los correos electrónicos promocionales siguiendo las instrucciones que aparecen en los correos electrónicos.
• 10.4 Cambios en la información de contacto Usted es responsable de mantener su información de contacto actualizada y precisa.
• 10.5 No Responsabilidad por la Información Enviada No somos responsables de ningún filtrado aplicado a nuestras comunicaciones por usted o su proveedor de red.

11. Modificaciones a los Términos

• Actualizaciones: Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.
• Notificación: Los cambios se indicarán mediante la fecha de actualización en la parte superior de la página. Es su responsabilidad leer y revisar cualquier actualización de los términos.

12. Varios

• Acuerdo completo: Estos términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Sound Metal Distribution Inc. con respecto a nuestros servicios.